Necesitatea transformarii digitale a afacerii (5)


asistava-2020

O companie trebuie să fie flexibilă și adaptabilă noilor condiții, pentru a ieși cu bine dintr-o recesiune. Cercetările și studiile de caz care examinează Marea Recesiune au descoperit rolul important avut de pregătirea companiilor înainte de recesiune, dar și acțiunile din timpul acesteia. Cele mai interesante constatări fiind cu precădere despre datorie, luarea deciziilor, managementul forței de muncă și transformarea digitală. (1)

Transformarea digitală a afacerii în timpul unei recesiuni nu este gândită ca o acțiune prioritară. Cu toate acestea, încetinirea afacerii încurajează adoptarea de noi tehnologii. Teoretic, economiștii motivează că este o oportunitate pentru că scad prețurile, dar practic tehnologia poate face afacerea mai transparentă, mai flexibilă și mai eficientă. 

Datorită utilizării tehnologiilor digitale, liderii în afaceri pot gândi modele noi de afaceri. Trecerea de la documentele pe hârtie la aplicații inteligente pentru administrarea afacerii îi determină pe lideri la gândire și o planificare nouă, pentru a fi agili, flexibili și cu șanse de dezvoltare. Totodată, pentru a răspunde noilor schimbări, pot crea sau modifica procesele existente ale afacerii, iar rolurile tradiționale precum vânzările, marketingul și serviciul pentru clienți, pot fi transformate digital. 

Potrivit lui Katy George, un partener principal la McKinsey, tehnologia poate ajuta la:

  • controlul mai bun și optimizarea afacerii; 
  • reducerea costurilor;
  • companii mai agile, capabile să facă față incertitudinilor și schimbărilor rapide
  • crearea flexibilității în ceea ce privește produsul, volumul, lanțul de aprovizionare

Criza economică globală a avut şi are în continuare un impact puternic asupra economiilor din întreaga lume, aducând după sine schimbări la nivelul afacerilor și în comportamentul consumatorului. Totodată, datorită condițiilor economice actuale, multe companii au migrat către „sisteme bazate pe Internet pentru creşterea eficienţei, scăderea costurilor de operare şi capacitatea de a opera în timp real între diferite platforme”. (2)

Într-o lume în care inovațiile tehnologice, informatice și în telecomunicații au pătruns în multe domenii ale societății, transformarea digitală este o necesitate în afaceri, de le cele comerciale până la cele ce oferă servicii.

Procesul transformării digitale trebuie însă să țină cont de cinci categorii importante, pentru ca schimbările digitale în afaceri să aibă succes: lidership, consolidarea capacității, abilitarea lucrătorilor, modernizarea instrumentelor și comunicarea.

După criza economică din 2020, putem spune cu certitudine că ne pregătim pentru a trece la a patra revoluție industrială. Ca și precedentele revoluții industriale, și aceasta va aduce modificări în direcția economiei și mari schimbări în societate. Primele două au creat punctele de plecare în industrializarea statelor occidentale; cea de-a treia revolutie industrială a fost marcată de invenția microcipurilor și de apariția calculatoarelor; iar a patra revoluție industrială se îndreaptă spre progrese în domenii ca inteligența artificială, robotica, nanotehnologie, genetică și imprimarea 3D.

Se estimează că până în 2025,  25% din economia globală va fi digitală. Așadar, afacerile se află în fața unei transformări unice, sub influența internetului și a tehnologiilor conexe. Tehnologiile vor permite companiilor să acționeze mai rapid și mai eficient. Piețele, la rândul lor, se vor mișca mai rapid datorită vitezei cu care tehnologia le va permite companiilor să se adapteze la schimbări și la servicii mai bune pentru clienți.

 

Referinte:

  1. May–June 2019 issue (pp.98–105) of Harvard Business Review, „How to Survive a Recession and Thrive Afterward”
  2. Bucharest, 2014 – International Conference of the Institute for Business Administration – Impactul dezvoltării economiei digitale asupra concurenţ, Prof. Univ. Dr. Gheorghe Oprescu, Dr. Daniela Eleodor